Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789wib

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789wib tại địa chỉ 789wib.click, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với đội hỗ trợ của 789wib để được hỗ trợ thêm trước khi tiến hành đăng ký hoặc nạp tiền.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và 789wib, áp dụng cho mọi hình thức sử dụng dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, lô đề, Live Casino, Slots và các tính năng khác trên nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789wib, người dùng bắt buộc phải đáp ứng các điều kiện tối thiểu sau đây:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 789wib nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Quốc gia: Dịch vụ của 789wib dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tại các khu vực mà cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật địa phương phải tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ quy định đó.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại 789wib. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 789wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo.
• Năng lực hành vi dân sự: Người đăng ký phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình tại 789wib, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

Trách nhiệm của người dùng

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 789wib nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi.

Xác minh danh tính (KYC)

789wib có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hình ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Người dùng từ chối hoặc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định có thể bị giới hạn quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

Tất cả giao dịch tài chính tại 789wib được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền và rút thưởng thông qua các phương thức thanh toán nội địa được hỗ trợ.

Nạp tiền

• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: Thông thường dưới 5 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 30 phút do xác minh của ngân hàng/ví điện tử.
• Phí nạp: 789wib không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Người dùng tự chịu phí chuyển khoản của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có).

Rút thưởng

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ làm việc.
• Điều kiện rút tiền: Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC; số dư rút phải là tiền thật (không phải tiền bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• Phương thức rút: Chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã sử dụng để nạp tiền lần gần nhất, nhằm ngăn chặn gian lận tài chính.

Các điều kiện sau đây áp dụng cho mọi hình thức đặt cược tại 789wib, bao gồm cá cược thể thao, lô đề, Live Casino và Slots:

• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm người dùng xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng. 789wib không chịu trách nhiệm về thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được xác nhận.
• Cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lần đặt (tùy loại hình cụ thể có thể khác nhau — xem chi tiết tại từng mục sản phẩm).
• Cược tối đa: Giới hạn tùy thuộc vào loại cược, sự kiện và cấp độ tài khoản.
• Hủy cược: Cược đã xác nhận không thể hủy trừ khi 789wib chủ động hủy trận đấu/sự kiện. Một số hình thức cho phép hủy trong vòng 5 phút kể từ khi đặt cược — xem chi tiết tại từng sản phẩm.
• Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố. 789wib sẽ xem xét dựa trên nguồn kết quả chính thức.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), người chơi chấp nhận rằng có độ trễ nhỏ giữa sự kiện thực tế và tín hiệu phát trực tiếp. 789wib có quyền trì hoãn hoặc từ chối cược trong các tình huống kết nối không ổn định hoặc khi phát hiện lợi dụng độ trễ để gian lận.

Các chương trình khuyến mãi, mã voucher và tiền thưởng tại 789wib đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện trước khi kích hoạt hoặc sử dụng ưu đãi.

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi voucher và khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và voucher là tài sản cá nhân, không được chuyển, tặng hay bán cho tài khoản khác.
• Quyền điều chỉnh: 789wib có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến những khuyến mãi người dùng đã kích hoạt hợp lệ trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ tại 789wib:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính người khác, sử dụng thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả lách điều kiện khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 789wib cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công kỹ thuật số (hack, DDoS) vào hệ thống của 789wib.
• Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền mà không có sự đồng ý.

789wib cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách chi tiết được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 789wib được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Thông tin tài chính và thông tin cá nhân của người dùng không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 789wib qua địa chỉ support@789wib.click.

789wib cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hay gián đoạn trong mọi thời điểm. Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra và được xử lý sớm nhất có thể.

• 789wib không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• 789wib không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược của người dùng. Quyết định đặt cược hoàn toàn thuộc về cá nhân người chơi.
• Tổng trách nhiệm của 789wib trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

789wib tin rằng cá cược phải luôn là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát hành vi của mình.

Người dùng có thể tự thiết lập các giới hạn bảo vệ bản thân trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm: giới hạn nạp tiền hằng ngày/tuần/tháng, giới hạn đặt cược, thời gian ngồi chơi tối đa và tự đăng ký tạm khóa tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy mất kiểm soát với hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 789wib để được hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

789wib có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo danh tính hoặc hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thực còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động quá 12 tháng, 789wib có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng sau khi thông báo qua email đăng ký. Nếu số dư về 0, tài khoản sẽ bị đóng tự động.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 789wib, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@789wib.click — thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 789wib.
• Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản (qua email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. 789wib cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận giữa hai bên, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.