Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 789wib

Chính sách bảo mật này mô tả cách 789wib — vận hành tại địa chỉ 789wib.click — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi họ sử dụng các dịch vụ trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, lô đề, Live Casino, Slots và tất cả các tính năng liên quan.

Khi bạn tạo tài khoản, truy cập trang web hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789wib, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này. Đây không phải là ngôn ngữ pháp lý khó hiểu — chúng tôi cố gắng trình bày mọi thứ một cách thẳng thắn và rõ ràng nhất có thể để bạn thực sự biết dữ liệu của mình đi đâu và được dùng vào việc gì.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

789wib thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sinh trắc học hay thông tin sức khỏe, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn chủ động cung cấp trong trường hợp đặc biệt (ví dụ: hỗ trợ chơi có trách nhiệm).

789wib chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và được quy định rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã cam kết dưới đây:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư và lịch sử cược.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Thực hiện nghĩa vụ xác minh chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng và trải nghiệm nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết tranh chấp hiệu quả hơn.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, voucher phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu cần can thiệp hỗ trợ.

789wib không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút thưởng, 789wib cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và chính sách bảo mật riêng của họ.

Cơ quan pháp luật

789wib có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động phạm tội nghiêm trọng.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ của họ cho 789wib. Tất cả đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu với cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

789wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục và cài đặt cá nhân để cải thiện trải nghiệm lần sau.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của trang web 789wib.

789wib áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu và tấn công mạng.

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 789wib chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.

789wib chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật tài chính.
• Log hoạt động kỹ thuật: 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
• Email và thông tin liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu.
• Cookie: Từ phiên (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi danh tính. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm dữ liệu của mình — xem quyền của người dùng tại Mục 08.

Theo pháp luật Việt Nam và cam kết của 789wib, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến privacy@789wib.click kèm theo thông tin xác minh danh tính. 789wib sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 789wib được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do đăng ký gian lận, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó mà không hoàn trả số dư (nếu có).

789wib có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 789wib khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn (ví dụ: sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn ngữ), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến cách 789wib xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email quyền riêng tư: privacy@789wib.click — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ chung: support@789wib.click — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 789wib.
• Trang FAQ: Xem giải đáp nhanh tại Câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 5 ngày làm việc đầu tiên.